Chính sách công ty

1. Chính sách bán hàng

- Cam kết chất lượng: Tất cả các sản phẩm tủ động, tủ mát được công ty cung cấp đều là hàng chính hãng, đảm bảo chất lượng và có đầy đủ chứng nhận từ nhà sản xuất.

- Bảo hành: Chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành chính hãng từ 12 đến 24 tháng (tùy sản phẩm) với các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng.

- Đổi trả sản phẩm: Sản phẩm có thể được đổi trả trong vòng 30 ngày nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất kể từ ngày giao hàng hoặc trong trường hợp giao sai mẫu mã/loại sản phẩm.

2. Chính sách vận chuyển

- Phạm vi giao hàng: Công ty hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, với thời gian giao hàng từ 1-5 ngày làm việc tùy khu vực.

- Phí vận chuyển: Hỗ trợ phí vận chuyển lên tới 500.000đ/đơn. Nếu số lượng nhiều có thể thương lượng

- Kiểm tra hàng trước khi nhận: Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận để đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

3. Chính sách thanh toán

- Thanh toán trực tiếp: Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (hoặc tthu hộ COD).

- Thanh toán online: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến như Momo, ZaloPay, và các thẻ ngân hàng nội địa theo tài khoản mà công ty cung cấp.

4. Chính sách bảo hành và sửa chữa

- Dịch vụ bảo hành: Chúng tôi cam kết bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành 24 tháng và 1 đổi 1 đối với các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất.

- Bảo dưỡng định kỳ: Công ty cung cấp dịch vụ bảo dưỡng định kỳ cho các sản phẩm tủ động, tủ mát với chi phí ưu đãi.

- Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành: Đối với các sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc lỗi do người sử dụng, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa với mức phí hợp lý.

- Nội dung bảo hành:
  1. 1. 1. Ngày mua hàng được điền trên phiếu bảo hành phải trùng với ngày xuất hóa đơn trên hóa đơn mua hàng ban đầu (hoặc biên lai), nếu bị mất sẽ không được cấp lại.
        Sản phẩm của chúng tôi tuân thủ quy định đổi, trả, bảo trì tính từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn.
        Khi hàng đã bán ra, chúng tôi sẽ không xử lý vấn đề liên quan đến chất lượng bề mặt sản phẩm và vấn đề đổi, trả, thiếu phụ kiện.
        Trong thời hạn bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành đổi, trả, bảo trì cho người mua dựa trên thẻ bảo hành và hóa đơn mua hàng.
        Khi máy gặp sự cố gì cần phải bảo trì, vui lòng liên lạc ngay với hãng để được giải quyết kịp thời.
        Những tình trạng dưới đây sẽ không cung cấp dịch vụ đổi trả bảo trì, nhưng vẫn được ưu đãi khi bảo trì:
      1. Vượt quá thời hạn bảo hành hoặc người dùng sử dụng, bảo quản không đúng theo hướng dẫn làm tủ bị hỏng hóc
        Không có thẻ bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng
      1. Tự ý tháo dỡ hoặc đưa đến các địa điểm sửa chữa không thuộc quyền ủy nhiệm của chúng tôi
      1. Hư hỏng do nguồn điện, điện áp vượt qua phạm vi quy định (187~242V)
      1. Model sản phẩm gửi đi bảo trì không khớp với hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc bị sửa đổi
      1. Những sản phẩm được bán hạ giá
        Các bộ phận dễ hư hại (cửa kính, kệ, đèn, tay cầm, bánh xe, ròng rọc kính, v.v.)